郵件:2437380295@qq.com
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我們的執行標準
1、接待當天,服務天使統一著裝(公司職業裝或者其他正裝),佩戴工牌、綬帶;
2、女士化淡妝,頭發洗梳干凈,長發挽起,統一馬尾辮或者盤發。
3、服務天使積極、熱情、主動、微笑服務;
4、服務天使不遲到、不早退;堅持服務到最后,直到客戶確認不需要服務為止;
5、同學到來,服務天使起立面帶微笑,點頭示意,主動問好,熱情服務;
6、服務天使不聚眾聊天、打鬧、喧嘩、玩手機;
7、服務天使耐心地講解聚會事宜,解答同學的疑問;
8、服務天使遞送物品輕拿輕放,舉止優雅;
9、 當同學拍照時,服務天使主動替同學拎東西或拿衣服等物品;
10、服務天使熱情大方地引領客戶入場或者就餐;
11、服務天使積極主動地給客戶端茶倒水;
12、服務天使積極主動地做好校導工作,講解校園發展;
13、服務天使適當地帶動會場氣氛,跟大家一起享受聚會
14、服務天使保持24小時開機,并積極接聽或回復客戶的電話;
15、會場布置道具物資齊全;